特定商取引法に基づく表示

店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

・受付しましたご注文につきましては、当日（前払いの場合は、ご入金確認日）から３営業日までに発送いたします。
・定休日に受注したものは、翌営業日の受付といたします。
但し、繁忙期は３〜７営業日程発送までにかかる場合がございますのでご了承ください。

※なお、新茶期は、新茶製造日および製造時期がございますので、ご注意ください。
新茶製造日から、御予約を頂いた順に発送いたしますので、到着には、製造日から５日〜１０日程かかる場合がございます。また、新茶製造日は、その年の天候により前後致しますので、何卒ご了承ください。

・引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記に相当する商品は、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、７日以内に弊社までご連絡の上、着払い（送料弊社負担）にてご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

＜返品制度＞
お茶の場合、賞味期限内であれば、いかなる理由においても返品をお受け致します。袋の開封後であってもお味などに御納得頂かなかった場合でも、構いません。
食品の場合は、開封前のもので、商品到着後５日以内にご返送ください。
※食品は不良品以外、開封後の返品はお受けできません。尚、冷凍の商品で、御客様の都合により、解凍されてしまい、品質が劣化したものに関しては、開封前でもお受けできませんので、御了承ください。
※「ボトリングティーシリーズ」(息吹・香駿・26.3種飲み比べ)などは、開封前の商品のみご返品可能です。

返品される際は、その商品と返品の理由を当社にご連絡の上、お送り下さい。
その際、ご返金または、新しい商品と交換かをお教え下さい。

不良品ではない商品で、お客様ご都合で返品をご希望される場合、送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・お客様のもとで、傷、損傷が生じた商品
・使用された商品
・お茶以外の賞味期限の短い食品、冷凍品

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連絡先および送付先：
〒428-0006　静岡県島田市牛尾834-1　株式会社カネス製茶　和茶倶楽部　お客様係
TEL：0120-462-066 / FAX：0547-46-2005 / support@wachaclub.com

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＜商品返送による往復送料、その他手数料負担につきまして＞
商品の受け取り拒否や、運送業者様での取り置き期間超過による返送が多発しております。
お客様都合にてお受取が叶わず、弊社へ返送となった場合、往復の送料・クール便手数料、代引き手数料などを請求いたします。
キャンセルをご希望される場合には、発送前に弊社までお知らせください。

＜住所違いによる転送＞
ご注文商品転送の際には、送料や手数料など着払いにてお届け先様に請求されます。
もしくは一度弊社へ返送した後、再度発送と言う形をとりますので改めて送料がかかります。
ご住所間違いのないよう、改めてご確認をお願いいたします。

支払い方法及び支払い時期

【支払い方法・支払い時期・商品以外の必要料金】

1.コンビニ後払い
・後払い手数料：220円（税込）
・利用限度額：55,000円（税込）
・請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
・代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
スコア後払いサービスご案内ページURL：https://www.scoring.jp/consumer/にて


2.代金引換
当店ではヤマトフィナンシャル株式会社の決済サービス「宅急便コレクト」を利用しております。
ご購入者様が商品を受け取り時に代金をお支払いできるサービスです。
　「お届け時カード払い」　代金引換のお荷物をお届けの際、現金でのお支払い以外に、クレジットカード・デビットカードで商品代金をお支払いいただく事も可能です。JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用いただけます。
代金引換時におけるカードのご利用は、個人のお客様に限ります。

3.銀行引落しは、お客様の指定口座より、翌月の27日引き落しとなります。
　※お手続きに1〜2ヶ月程かかります。ご手続き前のご購入に関しましては引落はできません。

4.楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも
「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。
楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。
ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、楽天ペイのサイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。

楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

5.Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
※30日以上先のお届けをご希望の商品を、AmzonPayでご購入いただいた場合、ご請求の関係で、キャンセルをお受けすることができません。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（8%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料（以下全て税別）
　（代引手数料　10,000円未満⇒300円　　10,000円以上〜30,000円未満⇒400円
　　30,000円以上〜100,000円未満⇒600円　　100,000円以上〜300,000円まで⇒1,000円）
・コンビニ後払い手数料　220円(税込）
・お支払方法に銀行振込を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

前払いの場合、ご注文日から10日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消しとさせていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。